前面我们和大家一起讲解了关于沟通的重要性和有效性，相信大家对于沟通也已经有了一定的了解了，然而，沟通这个话题涉及的范围很广泛，牵扯到很多的方面，不是三言两语就能说得清楚，解的明白。下面我们来举个例了解一下沟通的技巧：
        沟通从心开始。
        锁是我们生活中常见的物品，一把大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，钻进锁孔，轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪的问钥匙：“为什么我费了那么大的力气也打不开锁，而你却轻而易举的就把它打开了呢?”钥匙回答说：“因为我最了解他的心。”
        分析：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗暴的铁棒，再锋利的尖刀也撬不开。唯有关怀，温暖，想他人只想，才能将自己变成一把钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟通时，要多为对方着想，以心换心，以情动人。这样才更容易达到我们想要的结果。
        我们每个人在自己的工作中都避免不了要和其他部门的同事就某个问题后者某件事进行面对面或者即时交流工具进行沟通交流，所以了解和掌握必要的技巧对我们工作有着很大的帮助，会得到意想不到的结果！