随着互联网开放程度的发展，网民信息接口距离变短，企业线上危机意识管理应极大提高，每当企业被不良言论甚至负面信息所困扰时，总会或多或少的损害企业形象，大大降低用户的信任度。那么平时应怎样进行线上危机管理呢，以最大程度的降低对企业的损害呢？下面简单介绍几点：
        第一做好自己的产品，危机管理是建立在产品的基础上，极大的提升产品质量，改善用户体验是所有危机管理的基础所在，没有一个好的产品，是永远留不住用户的。
        第二注意搜索引擎结果页面的管理。在保证第一点的基础上，提升技术手段防止危机冲击是良策，利用搜索引擎蜘蛛/机器人的抓取特点，平时注意高权重正面信息的占位，如官网，如品牌站点，如搜索引擎产品，如二级域名站点，如开放平台等。 这样在危机爆发时，才不至于让良性信息被一窝蜂的冲掉，降低了负面的曝光度。
        第三注意维权意识，如果一些不良言论是言过其词恶意诋毁，那么就不要助长这些嚣张气焰，第一时间发表声明言论，并利用法律的武器来保护自身的权益，让消费者了解真相所在。
        以上是自身对线上危机的一些小建议，欢迎探讨。