在客户服务中，我们通常将客户的感受放在第一位，客户感受来源于客户对于服务的认可程度，所以根本上服务是客户感受的提升点。
        1. 一个客户之所以想要购买我们的服务，通常是看中了品牌以及KPI，但是一个客户能够续签，就不单单是看中品牌和KPI了，续签与否有很大程度是取决于服务的细节而不是硬性的指标，那么提升服务细节就变的更为重要了。
        2. 服务的细节大体是分为以下几点：
        及时性
        准确性
        延展性
        配合度
        3. 服务细节不是由一个人决定的，因为项目属于团队作战，所以一个人的服务提上去了只能说是服务意识，一个团队的服务意识都提升上去才能说是服务质量上去了。
        以上的问题其实每个人都有不同的答案和深入的含义，但是核心还是在于服务部门的每一个人都是相互的客户，客户甚之。