最近看见一则这样的小故事，在某个市场的入口，左侧和右侧各有一个煎饼店，左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出了百十元来，天天如此。
        于是，小A走进了右边那个煎饼店。服务员微笑着把小A迎进去，小A说要煎饼。问小A：“加不加鸡蛋？”小A说加。于是她给小A加了一个鸡蛋。每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。
        小A又走进左边那个煎饼店。服务员同样微笑着把小A迎进去，小A说要一个煎饼。问小A：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？” 小A笑了，说：“小A一个。”再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
        从小故事中不难发现，在我们的生活中，沟通讲话的方式是一门很深的学问。同样的话采用不同的方式说，其实会收获到不一样的结果。就像这两个煎饼店一样，同样都是问顾客是否需要加鸡蛋，采用两种方式提问，不同的结果直接导致最后的收入。其实我们在与他人沟通交流的过程中，说话往往要给别人留有余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会收获最佳的效果。