作为一名售前客户经理，最主要的就是正确的理解并将客户的需求转化成落地的方案，但一般来说售前的职位并不是直接去接触客户的，而是由销售来转达客户的需求，那么作为一名方案的撰写者，应该如何正确理解并呈现客户想要的方案呢？
        首先，正确的理解并分解销售的需求
        1.了解客户做营销的背景是什么？
        2.客户内部是否有相关团队，团队的规模如何？
        3.网站是否可以作调整，增加频道或者内容
        4.品牌是否有过优化史？
        5.客户最在意的什么？目标只限于官网的导流还是说提升整个品牌的流量来源，如果只想针对官网的优化那么我们就需要对这个渠道进行细分方案，如果可以多渠道去整合，那么我们就针对大方向去把握
         其次，怎么将客户的需求落地
1.    在撰写思路上，针对不同的客户，我们需要有不同的方案，针对技术性的团队，我们的方案需要落地到执行层面的策略；对于站在品牌层面的客户，我们需要站在行业大方向上去传达品牌的传播思路。
         2.    在策略上，对于偏技术型的客户，我们需要尽可能从执行层面帮助客户解决网站存在的技术层面问题；对于品牌角度的客户来说，我们更着重于体现解决网站的这些问题，我们能够给品牌带来怎样的价值。
        3.    效果上，对于偏向技术型的客户，除了流量的效果，我们也要表达我们解决了多少网站存在的问题。对于品牌客户来说，除了能给品牌带来更多的用户，同时还需要能够考虑品牌价值的体现，如人群定位上，用户体验上，我们是否能够有更多的附加值。
        总之，对于不同的客户，我们需要有不同的方案思路，让用户能够读懂我们能够为品牌解决什么问题，带来什么样的价值。