在网站开发的需求分析会议上，你的客户确实不是你的客户，你的客户的客户，才是你的客户，这在实际中并不难做到，因为事实就是如此。

如果你的客户的客户赢了，你的客户也就赢了，这意味着你也赢了。

假如你正在编写一个电子商务应用程序，那么该仔细考虑的应该是，那些会在哪个网站上购物的人的需求，他们需要安全的信息传输，需要数据加密储存，而这些需求，你的客户可能不会提及到，如果发现你的客户疏忽了他们的客户的需求，你就要及时指出来，并说明原因，也许这正是你可以得到较理想的薪酬，实现自己价值的其中的一个原因。

如果你的客户有意无意地忽视他们的客户所看重的重要事项（这种情况常有发生），那么请考虑放弃这个项目。比如，你的客户A不想为SSL掏腰包，而其打算把用户账号等数据以纯文本形式存储（因为这样更省钱），牺牲开发时间与测试换取没有安全保证的应用，这样的要求可不能轻易就答应了，明知道是糟糕的主意，但你如果竟然也同意接手，这无异于在谋杀客户的客户。

需求收集会议不是项目实现讨论会议，除非所涉问题非常明确或者大家都已理解。允许客户发表他们可能或显不切实际过于理想化的理念，尽量避免使用专业术语，描述他们的概念及目标，但不要听任他们给出的解决方案。

你肯定要问，如何做到并坚持这些原则呢？只要牢牢关注于你的客户的客户的需求即可。请考虑一下，尽管给你开支票的是你的客户，但你应始终清楚一点，自己应该诚实遵循那些从最佳实践中所揭示的规律，这样你才能产出客户真正需要的东西，而不是他们声称自己需要的东西。当然，你需要为此进行大量的讨论，在讨论中要准确清晰地陈述你的方案及理由。