我从毕业到现在一直做的是服务的工作，截至到目前也一直是；之前服务的是个人的客户，现在服务的是公司的客户；其实两者之间还是有相对的区别的，无论是经验还是在服务性质上；

先简单说一下之前服务的个人客户，我们是属于客户服务部门，跟客户进行对接，前提了解公司的产品，了解客户需求，简答客户疑问；帮助客户完成要操作的步骤，提升客户的满意度是我们的终极目标，我们也在这个目标上一直努力着；

对接的公司的客户就是属于公司对公司的对接，需要对接的人是公司里面的一个负责人，把客户的需求对项目组进行传达，把项目组的反馈对客户进行传递，同时了解双方的真实想法和目的，通过中间人的沟通，解决问题，同时提高双方的满意度；这个是我们服务的终极目标，

我们是考虑的是如何在更好的为客户创造价值，如何为公司减少负担，同时怎么为客户去提供更好的服务，如果在跟客户沟通的时候跟客户了解客户的需求，能达到客户的目的，使我们，客户，项目组成为一个团队，引领项目进入一个具体深度的全链条的服务，把沟通强化；

在客户服务这个理念中，很好的为客户创造价值，努力推动落地执行的进展，真诚的对待每个客户，对待每个小伙伴，这样才能让我们的工作体现价值，让我们更上一层楼。