根据Content Marketing Institute发布的报告,70%的消费者更愿意通过品牌内容而不是传统广告去了解一家公司,72%的营销人员认为品牌内容比广告更为有效。而Elite Daily study的数据也表明,仅有1%的千禧一代认为有说服力的广告会让他们更信任一个品牌。
对于旅游行业而言,随着互联网尤其的移动互联网的快速发展,越来越多的用户会通过线上渠道获取旅行目的地相关信息、预订机票、酒店或景点门票等。但和其它行业不同的是,旅游类买家的转化过程非常复杂。Google提供的数据显示这类用户在发生预订行为之前平均会有9.5次访问,浏览22个不同的网站。
我们应如何命中用户的需求并引导他们形成转化呢?答案是内容营销: 在用户需要的时候为他们提供有价值的信息,建构一个感性的购物场景来促进他们去购买旅游产品。
那么,如何制定一个有针对性的内容营销策略呢?我们觉得一个优秀的内容营销策略至少要满足以下条件:
1、要像出版商一样去思考和行动
2、要提供给用户他们想要的内容
3、将内容作为资产一样进行管理(这些内容都是具有投资回报率的)
具体来说,我们首先要进行用户分析,去洞察用户的需求,了解相关的商业案例,同时要结合目前的实际情况,为你的内容营销策略做一个预算;接着是内容规划,包括内容的结构、主题、类型等;规划好以后就要创建内容并把这些内容分阶段进行推广,引导用户订阅内容;最后要做好数据的跟踪和优化。基本我们的数据分析,我们可以持续的优化我们的内容和分发渠道。
而从内容形式与内容组合的角度出发,我们可以考虑为用户创建以下内容。
1、定制内容,基于你的品牌创建内容,分享你的品牌故事
2、授权内容,持续的频繁的发布大量完全授权的内容来提升品牌可信度和网站流量
3、社区内容,让社区内的用户、员工和意见领袖产生优质的内容,促进社区的成长和壮大
接触、吸引和转化你的目标用户人群有一个较长的过程,基于他们所处的不同阶段,我们发布的内容也要做出相应调整。比如用户想去海边旅行,初期他们会搜索哪里有最美、最值得去的海滩;在中期当他们知道巴厘岛上的海滩景色很美后,会接着搜索巴厘岛上有什么好玩的地方;最后是品牌搜索阶段,如果他们此前已非常熟悉某个酒店品牌,在这个期间他们就会直接搜索“巴厘岛 四季酒店”,最后就预定了四季酒店,这就是内容营销在旅游行业中的作用。