一个产品由一个点子或者契机,经过头脑风暴、产品雏形、产品原型,到设计、开发、测试…大家经过一番努力后,终于上线了,整个团队看着自己凝聚心血的产品摆在屏幕前,有兴奋,有成就感,心中也肯定有或多或少的不满意甚至小遗憾。接下来如何持久的跟进和优化呢?
设计优化:通常,为了产品尽快上线,会从简单的版本和功能入手,所以上线后团队会很快着手开发新的功能版块。而此时设计师可以就此检验目前上线的版本,界面及体验符不符合自己的预期,对需要调整和优化的部分做好记录,以便产品持续完善。
发现并解决产品的问题:另外,除去极有可能发生的功能bug,团队这时也会在内测中及小范围用研调查中收集到问题。尤其是有真实用户反馈时,要去积极沟通及记录待解决的问题,然后分析这些反馈中哪些不紧急不必要,哪些是必须很快解决的。同时,也可以在全公司范围内收集优化意见,相信那些喜爱这个产品的同事,会给出具有建设性的意见。
建立监控体系:邀请的用户有多少注册成功的,以及用户的使用情况。浏览量及用户数量增加与否。
不断分析用户需求:在保证用户体验顺畅的前提下,不断制定产品在短期及长期的发展计划,产品是否符合目标用户的真正需求。对市场保持敏感度,这里也包括及时跟进竞争队手的产品。
产品能否按照预期的方向发展,需要整个团队的协作。每个角色都需要站好自己的位置,不断学习、不断改进、优化团队合作流程,保持高度的沟通效率,才能促进产品不断完善。