现在是一个言论自由的时代,每个人都可以在互联网上发表自己的见解,舆论是很难控制的。所以对于一个发展的企业来说,如果企业的名誉受损,对于品牌形象是很大的威胁。那么该如何正确有效的对企业名誉进行管理呢。
首先来了解一下品牌,可是说品牌就是一个企业的灵魂,也是一个企业的核心竞争力。品牌强则企业强。企业在做互联网的同时也是需要树立公司和产品的品牌形象,以增强客户粘性、提升商业软实力。
企业的名誉管理应该如何做?主要有三方面:
1. 通过互联网来扩大品牌的知名度
2. 利用多平台、多形式的内容来提升品牌的美誉度和口碑
3. 通过权威媒体来塑造品牌权威度和信赖度
要想扩大品牌的知名度是需要制定内容策略的(分析人群认知现状、品牌详细分析定位、公关信息内容),而且在内容发布的时候还需要选择合适的时机和热点话题,再结合当前行业热点话题把品牌信息植入其中。
然后塑造品牌信赖度,通过知名的网络媒体对品牌进行报道,同时借助于百度系产品、知乎、豆瓣、新浪、天涯等论坛以及各大新闻平台传播符合企业品牌定位的正面信息。将企业的产品、服务、价值观等信息准确的传达给用户,与受众之间建立和加强联系,使企业更容易获得潜在客户,同时也更利于企业品牌形象的维护。