我们做为一个服务性质的公司，如何能为客户创造好的价值，是我们每天都要思考的问题。我想这种价值不仅仅停留在精准的洞察、漂亮的逻辑上面，关键还是让客户能感知到，能对他们的组织、渠道、市场上产生一个正面的激励作用。讲得再通俗一点，就是要能刮起一阵风，能够真正解决企业发展的核心问题，这就是我们常常讲得关键点落地。通过这一段时间的服务来说，个人也有一些感悟，只要我们坚持去做，我们一定能够迎来这黄金十年！

一、我们先了解客户的现状

二、公司以做报告和做作业为成果的咨询内容逐渐在失效中

三、服务好每个客户，关键是要有那颗真诚的心

1、最坏的事情往往会发生在最好的时候，保持时刻的警惕性；

2、计划流程就是我们的生命，要做好良好的规划；

3、让听得见炮火的人来指挥炮火，能更加准确；

4、只有强有力的仪式感才能吹响冲锋号

5、落地标准不是纸上谈兵，有个好的过程才有个好的结果

每一个服务人员都会深有感触；先了解客户的真正目的，现状；然后不遗余力的去帮助客户突破这种现状，来达到想要达到的效果，中间过程中也是离不开良好的服务的，要让客户感觉到你随时在帮他；随时在关心这个项目；

  所谓的最坏的事往往发生在最好的时候其实也是一种乐极生悲的表现，在最好的时候也要时刻保持一种警惕性；从而保持项目良好的发展下去；

  服务客户的过程也等于是成长的过程，从中也能跟客户学习到一些不同行业的知识；