客户巴巴的“巴巴们”在哪里?——在放下高冷更加平民的社交平台里

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2018天猫双十一轰轰烈烈的落下了帷幕,2135亿元的成交量再一次证明了中国网民的消费能力。然而战歌战绩背后的品牌商家又是几家欢喜几家愁。一切业绩都是网络营销的成果,所以品牌方越来越重视网络营销板块,面对新鲜的互联网一代,以前的营销方式已然不灵验了,很多品牌方会很苦恼的说:为什么SEM投放效果越来越差了?我的客户都去哪里了?冷眼旁观这些问题的答案很容易就找到:品牌方的客户都在哪些更加平民、人人都可以发声的社交平台里!


宣告式、高冷范的营销无人问津

曾几何时,电视广告、平面广告、杂志广告等等一切形式的营销手段,让很多的品牌扶摇直上九万里。那时候的用户是被动接纳的,是解决刚需的。是有严重的信息认知差,产品和用户之间有着不可跨越的鸿沟,产品有着一层不可解开的神秘的面纱,只有拥有的那一瞬间,所有的答案才会被揭晓,才知道这件东西适不适合自己,有什么好处、有什么缺点。就算是在使用产品和享受服务的过程中有任何的不满,也只能认命,无处吐槽、无处伸冤。

时至今日,品牌方的受众早就变成了以85后为主的互联网原住民,他们对于网络的熟知是从小、甚至是从还未出世的时候就开始的,获取信息的便利性,让他们对于任何想要的产品和品牌进行360度无死角的了解和探秘,他们热衷分享、热衷社交,很多购买行为都是在互动社交中决定的。以往的高高在上的宣告式、高冷范的营销方式已然变成了一种被嘲讽的段子和笑话。因此,SEM广告、平面广告变得越来越吃力、越来越没有成效。

更平民、接地气的社交营销受热捧

真实、好玩、有趣、种草成为现代消费者的几个标签,电商平台、抖音、小红书、知乎、贴吧、社区、雪球等媒体成为流量的聚集地,综合这些平台的所有特质就是平民化、接地气、可互动、可分享,产品和消费者之间的距离几乎为零,选择的机会从以前的唯一、变成现在的海选,品牌方从之前的神秘、高高在上,变成了现在的亲民、可触可摸。

平台争夺流量的时期已经基本尘埃落定,对于我们的客户——品牌方来说,整合各个平台的特质,利用各个平台在消费者心中的作用,熟悉各个平台的运行规则,让自己的产品DNA中融入当下受众喜欢的特质,在各大流量平台带来销量就变得轻而易举。

综上,当今的营销变得很难也很简单,每个平台都有自己的玩法和规则,占据流量大头的平台可圈可点,因此可以说客户巴巴的“巴巴们”在哪里已然很清晰,怎么去勾搭他们、怎么和他们产生互动,变成了我们营销方案的重点,将搜索引擎、电商平台、媒体客户端很好的整合起来,才能为我们的客户提供更好的服务,才能给品牌带来更客观的流量。


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