沟通这件事，可能没有对比也不会体现出那么明显的差别，近期对此深有感触。做客户执行，难免的要跟客户经常进行沟通，有时要了解客户需求，为其解疑或提交相关报告；有时需要客户配合，完成某项工作。

谈谈自己近期在这方面的心得：当某项工作需要双方配合完成的时候，首先，要在沟通中明确双方各自负责什么内容、什么时间完成、规定时间内未完成可能造成什么后果；其次，执行过程中要多沟通，尤其是客户业务方面，要经过客户确认；第三，对于可能造成误解或容易形成误区的地方，要另作提示。明确以上三点，相信可以让工作更顺利的进行，否则就有可能出现我之前遇到的问题：同样的工作，良好沟通的一方一天内将问题解决；而沟通不够顺畅的一方，一周之后依然在沟通。

沟通当然不光是对外的，还有内部沟通。同事间良好的沟通可以增进感情、可以交流经验、可以相互学习、可以互相取长补短，何乐而不为。