团队管理比想象的难!
2014-12-16
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我曾以为在团队中大家都会有明确的角色定位,可实际上在管理耐特康赛的国际业务部时,每个团队成员都担任着多重角色,大多都兼具英文销售和客户经理的角色而并非单一的角色。如何让大家在合理维护现有客户的同时做好售前的工作,我静下心来想了想发现自己是缺乏管理能力的,我似乎只是在不断的给他们建议、在他们无法解决问题的时候挺身而出解决问题,却没有好好地逆向思考要如何指导他们在问题发生前如何避免。
在反省之后我明确地意识到了团队管理还需要宏观的思考能力,不能一味的见招拆招,还需要通过自己的经验帮团队成员尽可能预见问题发生的可能性,这样即可保证他们的自信心不受挫,也可以提高他们的成长空间!