ORM，即Online Reputation Management，也称网络名誉管理，可以用SEO的手段有效进行网上危机公关，控制负面新闻以进行品牌名誉的管理。
        通常，网络上的危机源于论坛、纸媒过渡到网媒的负面等，要有效地控制负面新闻，通常需要占领搜索引擎前三页的排名结果，在这种情况下，想要通过自己网站的微薄之力是很难排挤出前三的负面的，更有甚者，可能会被认为有作弊之嫌。
        这种情况下，可以动用公关部门，联系论坛、博客、贴吧的吧主，将主要的重大负面进行删帖，但是很难将转载的成百上千的小论坛也一起删掉。
        因此，对症下药很重要，观察出现在前几页的负面，针对已经排在前几页的负面所在的来源，如论坛、博客、新闻门户、书签、视频等网上发表正面的新闻或帖子，这样效果会更快、更好。
        当然，在没有危机信息爆发时，也应该建立好自己的社会化媒体账号，多发布和品牌相关的正面信息，这样，在用户搜索相关的品牌信息时，提升相关的正面信息的展现。