对于“市场部”工作的思考

2015-12-30
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        在互联网思维的影响下,企业的结构发生着改变,越来越简化,一般一个典型的互联网公司会分为产品、技术、运营、市场这几个核心部门,但根据企业的自身情况不一样,这些部门会出现合并,市场部会兼顾运营和市场两部分的任务。
        个人认为,市场部有两块核心职责:
        1、渠道搭建和流量来源的建设。各种推广、扩散、营销、品牌策划,SEO等,都是这个环节中需要做的,市场部旨在宣传的过程中,让更多的人了解营销的核心思想,对于大营销理念的培养,人们思想上有了认知,自然对企业的产品和服务有认知,客户自己会找上门的。
        举例说明:“保险”这个事物在人们心目中被认为是“骗人并反感的东西”,有类似电话打进来,很多人会果断挂机,但在西方最受人尊重的4大职业中,保险从业者赫然在列(其余三个是律师、牧师和医生),保险行业在中国不能被认可的原因是保险业务员作为传播者,对保健保险以及风险管控意识的理解不到位,甚至淡薄,这些理念没有进入百姓的心中,所以造成大家闻保险二字,马上色变,极其反感,所以市场部应该是以传播行业和企业核心价值观,以推广、扩散、提高曝光度为纲。
        2、用户的维系。对于已经成为我们客户的人进行维护,如何去持续有效的推动客户的活跃与留存,通过不同的手段,新媒体运营,内容运营,用户运营,活动运营等,让客户持续为企业带来价值。