移动时代的互联网品牌名誉管理
2016-02-04
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一、搜索引擎作用不可忽视
移动搜索引擎作为用户寻找信息的入口,起着连接用户及信息的作用。 所以基于关键词的品牌搜索结果页面——1.信息类型需要多样化,防止单一来源信息,造成用户不信任感;2. 信息内容需要完善化,多样化平台包含的信息需要内容完整,防止用户找不到有效信息,造成无效流失。
二、垂直类平台作用不可忽视
拥有一定用户基础的电商类交易平台,如京东评论,或者某些点评类app,如大众点评,更或者一些和本身行业结合较高的app如美团等等。要注意自身品牌在该类平台上的评论美誉度,以较好的服务,来引导用户散发自然真实美誉的声音,从而建立良好的品牌美誉度。
以上两点是针对移动互联网名誉管理的一些小看法,欢迎大家讨论。