什么是互联网思维
2016-06-28
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如果要我来回答什么是互联网思维,总结起来有几个核心关键词,包括了“用户体验”、“创新”、“以用户为中心”、“大数据”、“免费”等。互联网思维应该是在互联网环境下长期经营的经验总结,互联网行业本身就是一个创新的市场,所有竞争者是相对公平地享有创造财富的权利和机会,所有才会不断有新的公司成长,而同时也有老的公司消失。
“用户体验”和“以用户为中心”是互联网思维典型的特点,因为互联网的存在使得商家与消费者很少面对面交流,因此消费行为的决策更多是考虑产品品牌和消费流程的好与坏;互联网发展迅速,不断有人在开辟新的市场,因此互联网思维中“创新”也不能缺少;因为整个消费过程都有记录,因此产生的大量用户行为数据是任何行业都无法比拟的,所以“大数据”也是互联网思维中不可或缺的特点之一;最后“免费”也是互联网思维的一个独特之处,从360杀毒宣布永久免费以来,整个杀毒软件市场已经被彻底颠覆,其实精华在于通过免费策略积累用户,再通过二次销售来增加收入,达到跑马圈地的作用。
互联网思维正在逐渐渗透各行各业,海底捞的革命就是一种“以用户为中心”和“用户体验”的互联网式胜利。