论坛不良信息,我们如何应对(中)

2016-08-29
  • 728
  • 0

比如在工作中遇到的一篇负面论坛帖子,发表于天涯论坛,原文内容为:“去年5月因为有招商银行信用卡,被朋友推销,然后一起到泰国度假。在销售人员的热情推荐下,用分期付款的方式买了一个安纳塔拉度假会的会籍。后来得知就算不去度假,也不能取消,要一直交到**万。真是霸王条款。我注销了招商银行信用卡,请我所有朋友不要加入安纳塔拉度假会。我已准备好上法庭。我没有享受他们的任何度假服务,却要交齐这么多钱。我想请律师帮我解除会籍,省下钱去支持乡村教育。不希望消费者成为肉鸡。从我做起。“

通过仔细分析,我们认为此贴内容存在问题,且疑似为竞争对手的恶意诽谤,原因如下:

       首先,发布账号为新号,总共登陆次数为1次,仅发1帖,且后续再无关注。其次,帖子内容中说到:不去度假也要交**钱,这是完全没有根据的,如果真有这样的条款,当时他(该贴作者)为什么还要购买呢?难道他签订协议之前完全不看条款的吗?最后,关于该贴的回复内容及账号,也存在恶意攻击诽谤的嫌疑,因为多数账号都为新号,只登陆1次,且只回复了该贴,再无其它操作。