随着互联网的高速发展，人们接触到信息的方式越来越多，人与人之间的间隔正逐渐被打破，使得口碑营销显得尤为重要

　　我们都知道在web1.0阶段，企业通过互联网渠道，媒体渠道等去接触消费者，因此消费者更多是一种迟钝的方式去了解信息，企业只要把公关把渠道做好就可以控制消息，获得很好的销量，而在web2.0阶段，也就是我们说的社交时代。人成为了网络的主人，从而改变了企业与消费者之间的结构。

从结构中我们可以看出，渠道变的不再重要，互联网去中介化的特点将逐渐将渠道的力量与影响力边缘化。口碑营销在当今的时代才是真正营销的核心。甚至有很多人表示，互联网时代口碑代表着一切。

　  那么如何做好口碑营销呢？

　　口碑营销确实跟病毒营销的表现形式和操作手法是很相像的以至于很多人认为他们就是一样的。甚至很多人将他们合二为一称之为“病毒口碑营销”。但实际上他们却有着很大的区别。口碑营销利用的是人们的炫耀心理与分享心理。碰到好的东西，去跟别人说说，分享一下，口碑营销主要在于，有一个引爆点，并且要新奇和有趣，同时选择一个好的合适的传播途径，进行实时的监控，对传播的内容负责，对产品及企业起到一个正面的曝光，对用户起到一个引导的作用。

　  口碑营销为品牌赢得了美誉度，以上就是口碑营销的关键 。