说起售前工作，不得不提的一个必要技能就是office软件的应用了，不管是进行调研又或是方案制作都离不开这三个软件的使用，下面就来看看具体的心得体会。

一、PPT的运用

Office办公软件对于售前来说，那是一定要熟练掌握的，甚至要达到精通的程度，原因有很多，这里列举一二。

在需要给客户提供方案时，一份精美的PPT和一份密密麻麻的word文档呈现在客户面前，带给客户的感觉就有很大差别。

当一份精致的PPT呈现在客户面前，客户不由的想要听下去，而当一份满是文字的word文档出现在客户面前时，我想他更多的是头疼和烦躁吧？

所以PPT制作技巧的熟练运用是非常重要的，一份好的PPT能让你的思路和逻辑更加清晰简洁的展现给客户，他们好的感官便是成功的开始。

二、execel的运用

对于一个售前来说，execel绝对是最爱，这个工具用好了不仅提高工作效率，还可以通过公式函数等不同功能减少工作中与数字有关的出错率。

拿做标书来说，简单的一份表述，当需要填写KPI和报价的时候，直接填写到execel表格中，再做一下简单的调整，要比直接输入省多少时间就不言而喻了。这只是一个简单的例子，实际中execel的运用要比这个复杂的多。

三、word的运用

说到word的运用，你可能会说，这个有什么好难的，不就是在上面打些文字吗？如果有这种想法，只能说你落伍了。

比如说当项目中需要投标时，为了标书的美观，你能否做到全标书格式统一，每段的间距统一，字体规格在不同位置的统一，页码能否正确设置，页眉页脚能否恰到好处，这些各种各样的细节，都是作为一个售前能力的体现。

Office软件是售前最基础但却最必要的一项技能，工作能否顺利展开都是要建立在能熟练运用的基础上的，其他方面的能力也要通过个人的努力继续发展进步！