我们都在讲病毒传播,一次成功引发刷屏的事件或营销事件,总是活动策划者所追求的,其背后也蕴含着巨大的商业价值收益,但往往,如何实现品牌刷屏?就算通过模仿仍然可遇不可求;
例如,在高级餐厅用餐过程中,主厨走到你的餐桌前,询问是否对菜品满意,不管他是不是真心接受你的意见,你会感觉被尊重,是不是就萌生一种分享朋友圈的欲望?这种商家的策略,便是抓住用户都渴望拥有优越感的心理。
优越感是促使用户帮你刷屏,做品牌宣传的第一动力。那么品牌如何激发用户的优越感,进而实现刷屏呢?
1.制造一个能帮用户“装逼”的数据
六成以上用户选择在朋友圈发布个人生活,同时也更倾向于在朋友圈看到私人化的内容。33%的用户经常在朋友圈分享工作相关的内容,但仅有23.6%的用户愿意看到工作相关内容。即便是广告或者软文,如果能让用户“装逼”,也会分享。品牌在帮助用户装逼和推送广告之间,找到一个平衡点,必须得符合几个条件:1、有庞大的用户基础和可公开的数据基础;2、用户高频使用或与用户的日常生活息息相关;3、如果优越感不足,就要靠其他“动力”来补,比如趣味性。
2.把“消费者是上帝”落实到朋友圈
品牌说的最多的一句话就是:“消费者是我们的上帝”。消费者怎么才能感受到自己是“上帝”呢?优越感!比如我入驻某个酒店,因为那天是我的生日,被额外赠送了摆盘精美的果盘,甚至升级了豪华套房,酒店有顾客的大数据,是不是惊喜?会不会把这个好消息分享到朋友?
再例如发布会的传播,一般是从邀请函开始。做公关都知道,要把邀请函做得更有创意一些。更深的目的其实是引发分享扩大此次会议或者活动的影响力,收到印有自己名字的邀请函,本身就是一种“优越感”,看看,**大会请我去开发布会。
3.“剧情反转”能够激发用户的优越感
很多事件都是动态进行的,尤其是拥有剧情反转特性的刷屏事件,第一波刷屏是正面,可能在第二波刷屏中就变成了反面,而推动用户参与第二波刷屏的一个重要的动力就是“优越感”:你们之前分享的是错的(假的),我们有特立独行的更加深刻(聪明冷静的)观点!
对于品牌宣传而言,要重视这个特性,利用这个特性扬长避短,或应对负面扭转局面。