售前支持工作心得体会

2018-11-06
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SEO界,成功的完成一个方案的需要销售人员、售前人员、运营(技术)人员等密切协作。对售前策划工作的体验对售前工作需要的能力提出一下看法。 

 
    售前首先必须是公司技术能力的代表因为售前用简单的话说就是专注技术的销售。因为客户眼中,售前人员是代表公司技术人员。在具体的售前策划案中,售前人员协调销售人员与技术人员间的关系,将客户的需要与公司的技术进行一个有机结合,也将公司的技术能力户展现,从而得到客户的初步合作意向为后期技术人员为客户进行的具体实施提供便利。


其次售前工作应该是技术工作与销售工作的有机结合售前和销售的区别就是售前是技术型销售,销售是关系型销售,他们没有本质区别,都是销售,只是在面向客户时的分工不同。售前作为技术型销售要说服客户,同样也要为公司创造利润,针对客户的需求提供有针对性的技术解决方案,还要为用户提供技术发展和技术应用咨询基于公司的技术方向,就技术问题和用户进行交流协助销售同客户交流,发现用户需求。 


总结下来就是售前工作要求具备技术能力和销售能力两方面的能力但是一个人一般不可能具这么全方位的知识技能,因此,对于大型方案,为了与客户进行全面沟通展示公司实力就需要销售,售前,技术部门的协调合作完成。