广告的威力几乎整整影响了一个世纪。无论是新产品上市、市场拓展、企业招商、渠道构建、打击竞争对手，广告凭藉其猛烈的攻势横扫了营销的各个领域。然而，任何一种理论的适用都有特定的市场背景，广告的盛行也对应着特定的营销年代。随着消费者消费行为的成熟，单一的广告营销已经不能适应市场的需求，整合营销时代已经到来。正是在这种背景下，公共关系作为一种营销利器，运用多种手段的配合，以目标对象最容易接受的方式，动之以情，晓之以理，以最低的成本达成最佳结果。

一、广告发展的瓶颈

从营销的角度分析，造成广告力不从心的原因有三方面：首先,广告营销目标的模糊化。广告的受众是一群没有清晰面孔、没有性格、千人一面的公众，所以广告要达到某种结果，靠的是“量”的轰炸，而不是准确地瞄准。其次,广告传播方式的单一化。广告特有的传播方式，决定了其只能是一种单向的信息传达，在满足消费者心理诉求、建立与消费者的情感联系上，则显出力所不及。再次,广告应对危机的无效化。假酒、劣质奶粉⋯⋯从产品质量危机到行业信誉危机，从来没有一个时代像今天一样，每一个行业蓦然发现自己原来被重重危机所包围,单凭广告不能有效的解决这些问题。

二、公共关系的内涵

公共关系是一种思想，也是一套科学而艺术的管理方法，它的三大职能是：信息传播、关系协调与形象管理。其出发点是迎合并满足客户的需要；结果是获得客户的信任与支持，实现企业利益和客户利益的“双赢”；手段是通过一系列有目的、有计划、持续的沟通传播计划，树立企业的良好形象。如今的经营环境竞争日趋激烈，公众认同不可能再靠企业自己凭空臆断，而要靠不断的争取。

公关、广告作为一种营销传播的方式，各有优劣，不存在谁摒弃谁之说。在如今信息爆炸的时代，广告也好，公关也罢，其首要的是抓住消费者的眼球。