做内容营销，就是要为别人提供有意思、有价值的内容。但比起内容生产，更重要的是让内容与消费者之间产生必然联结。

一、 分级维护

品牌与用户关系通常分为三类：弱关系、泛关系、强关系。每种关系所针对的重点不同，在运营时，需要根据不同的圈层进行分级维护。

1、弱关系：对品牌听说过，偶尔也关注过。对此用户群，要把重点放在为用户提供乐趣，并且可以分享的东西，这样才能打开距离隔阂与信息屏障。

2、泛关系：用户购买过品牌产品，或者已是消费会员。这时，一条有价值的信息、或者服务更容易激起他的二次消费，这类圈层对品牌有一定的了解，需要在运营是创造一种品牌能与他们玩在一起的愉快氛围，促使他的深入了解，提升粘性。

3、强关系：种子用户、铁粉。对于这类发烧友，产出有感染力的内容，号召大家一起做某件事情，让他们在参与的过程中，形成身份标签（如米粉，XX发烧友），获得成就感，进而形成品牌认同感。

二、 构建适合的内容

纵观爆款文章，大多是从人性出发，准备营销内容也是如此，总结以下四点：

品牌人格化：为品牌贴上人格标签，使品牌拟人化，并且行动、品行能够通过语言等方式，融于社交媒体中，以此拉近与消费者之间的距离。

内容带动性：产出内容，需带有娱乐、搞笑或竞争性的内容，吸引消费者的目光停留。

故事化营销：想写好的内容，先要学会讲好一个故事，结局是什么不重要，重要的是要引发受众的连锁反应，勾起消费者的情感肾上腺。

娱乐性科普：对品牌或者产品来说，科普类的文章虽然能够面面俱到的展现优势，但用户往往不感冒，而把一些比较复杂的议题，用消费者喜闻乐见的方式普及，则更易被接受。

三、 认清目标，创造用户参与

要认清内容营销目标，这篇文章发出去，是为了引发消费者对品牌的关注，还是想要促购。认清目标后，再来分析消费者在决策过程中的心路历程，选取合适的营销手段，创造用户参与、互动的内容点，从而达到最初的目标。