在品质居住需求提升、厨房升级的大背景下,洗碗机作为重点新品类拥有巨大增量空间。今年苏宁易购发布的《618“家消费”新趋势报告》显示,洗碗机与其他三类电器已取代传统大家电,成为了“新结婚四大件”,深受新婚夫妇的青睐,一台品质化、高颜值的洗碗机不仅在一定程度上缓解了年轻夫妇们的家务矛盾,也强烈释放了爱侣们一起烹饪的意愿,为新婚夫妇创造更多的粉红泡泡时刻。
随着新流量红利开始浮现,如何打开新的市场,如何精准捕捉各类群体的集聚点,成为洗碗机品牌需要思考的营销难题。在产品同质化、行业低门槛、竞争白热化背景下,中国新时代洗碗机有哪些增长密码?
品牌要想提升洗碗机在中国市场的渗透率,除了要在本土研发、产品创新上着力,消费者心智培育也不容忽略。在品质消费时代之下,消费者选购家电产品时的考量因素趋于多元化,这要求品牌也需加强市场传播、产品沟通,让产品优势更直观易懂。
1、深度链接消费者,品类教育大有成效
西门子洗碗机在产品教育方面就力求突破,通过一系列营销活动来加强与消费者的互动,并提供高品质服务,加深用户连结。以2023年为例,西门子洗碗机针对消费者的关注焦点策划了一系列营销活动,包括打造“西门子洗碗机节 全民不洗碗”自有IP活动、专为新婚市场定制的“没洗事 皆喜事”的场景化营销,以及“洗碗,交给西门子洗碗机”的双十一活动。从新婚人群的痛点聚焦到全民化的“机洗”教育,这些营销活动旨在用消费者易于理解和接受的方式传达产品亮点,唤起情感共鸣,并最终实现产品认知的提升与用户体验的全面升级。针对消费者在洗碗机选购、消费过程中遇到的一些核心问题,西门子洗碗机还不定期进行安装、使用方面的知识科普,更推出“100天免费试用”“免费橱柜安装服务”等高品质且专业的服务活动,让消费者购买、安装无压力,售后无忧。
二、挖掘节日营销中的情感诉求,建立品牌认同
在层出不穷的各种热点里,母亲节无疑是洗碗机这类智能家居产品一个相当契合的切入点。方太就在母亲节期间选择了微博作为新产品发布的营销主阵地,将品牌营销诉诸于母亲节背后所蕴含的情感与场景需求,寻求用户情绪上的共鸣及品牌认同。
在主话题设置方面,方太在官宣新品发布的同时将产品特点与母亲节作了结合,发起话题#妈妈爱的高能气泡洗#,并发布了品牌TVC《妈妈的时间机器》,视频以帮助妈妈腾出双手、节省时间为核心立意,在传递关爱的同时也将方太洗碗机的功能优势传递给了用户。
在微博母亲节庞大社交流量的推动下,这一话题最终收获阅读量超1.3亿,话题曝光量超4058万。通过借势母亲节热点,方太不仅在短时间内提高了话题的热度与曝光几率,扩大了品牌的认知度,也让话题成为了承载爱意的一种方式,形成用户的自发传播。
此外,方太还联合微博家居打造了另一IP话题#美好家打造指南#,这一话题主要围绕“家务”主题,通过有奖征集的方式引导用户分享家居设计指南,其中不仅有家务设计分享,还有厨房的整理收纳技巧,这些优质的UGC助力了话题裂变传播,为品牌造势。在KOL与用户的共同推动下,#美好家打造指南#阅读量达到1.1亿。
在健康需求激增的情况下,洗碗机在中国市场的普及也将迎来新一轮加速。虽然洗碗机用户接纳度开始上升,行业或将进入到加速渗透时期,但在中国的渗透率仍然远低于刚需品类,因此亟需通过“出圈”“破圈”迅速扩大市场认知。除了用技术能力不断革新产品之外,在营销、渠道上也要找准增长定位,持续抢占市场增量空间。因此持续扩张整装渠道、下沉渠道和建材市场将成为接下来各大品牌发力的方向。